客控系統是指利用綜合布線技術、智能設備和軟件系統，實現對客房內部環境、設備設施實現集成統一的管理與控制，為房客帶來智能、便捷、舒暢的入住體驗。
隨著科技的不斷進步與發展，人們的生活日益依賴于科技，智能設備正逐漸融入人們的生活中，在酒店、賓館、民宿、旅店里數字化智能設備得到了廣泛使用，依靠人工手動管理不僅效率低，會造成時間和人力資源浪費與運用成本增加，客控系統的應用逐漸成為酒店現代化管理中不可缺少的一部分。
客控系統通常由客控主機、智能控制模塊、傳感器、終端設備、網絡設備、管理軟件等組成。客控主機為系統的主要部件，傳感器將采集到客房內的溫度、濕度、光照等各種數據發送給客控主機，它接收到傳感器反饋的信息進行集中處理，再通過總線向客房設備發出控制指令。
產品功能與特點：
溫度調節：通過對空調和新風智能控制，保持客房內溫度舒適。
燈光管理：多種燈光場景模式自由切換，可以滿足客人閱讀、會客、睡眠、夜間起床等多種需求。
窗簾控制：客控系統管理電動窗簾，使客房具備良好的私密性。
節約能源：通過插卡取電、拔卡斷電的系統設計，拔卡后，系統延時后自動斷電，避免不必要的能源浪費，降低酒店的能源消耗和成本。
體感控制: 傳感器探測到住客活動時，進行智能判斷控制用電設備。
電源管理: 采用弱電系統管理強電設備，住客使用安心。
智能語音：根據客人喜好滿足客人的多場景互動的需求，客人只需進行語音交互，房間內的設備就可以聽從指揮。
背景音樂：播放優美的旋律可以緩解情緒和有助于睡眠，在遇到突發狀況時，會切換為廣播系統起到疏散房客作用。
優勢：提升酒店熱度和入住體驗，吸引潛在客戶入住，增加酒店的營業收入。